Kommunikation und Feedback

Das Gesagte ist nicht das Gehörte

Die meisten Führungskräfte geben Feedback. Nur kommt es oft nicht an: zu vorsichtig formuliert, um etwas zu verändern, oder zu direkt, um gehört zu werden. Viele Themen werden gar nicht angesprochen – aus Sorge, die Beziehung zu belasten. Dadurch verschwinden sie nicht. Sie tauchen später wieder auf, größer als zuvor.

Das Wichtigste zu diesem Training

Wann dieses Thema aufkommt:

Kritik wird angedeutet statt ausgesprochen und verändert deshalb nichts. Lob bleibt allgemein und wirkt dadurch beliebig. Mitarbeitergespräche werden als Pflichtübung erlebt. Oder es gibt eine Person im Team, mit der das notwendige Gespräch seit Monaten aussteht.

Woran wir arbeiten:

Beobachtung und Bewertung auseinanderhalten – die Grundlage jedes brauchbaren Feedbacks. Anliegen klar formulieren, ohne zu verletzen oder zu beschönigen. Feedback so geben, dass Veränderung möglich wird – und nicht nur ein betretenes Schweigen entsteht. Und Feedback annehmen, auch wenn es unbequem ist.

Wie es abläuft:

Als ein- bis zweitägiges Training für Gruppen von sechs bis zwölf Personen. Die Teilnehmenden bringen die Gespräche mit, die ihnen tatsächlich bevorstehen – und üben an diesen konkreten Situationen. Wir arbeiten mit Gesprächssimulationen und direktem Feedback aus der Gruppe, in einem Rahmen, der ein Ausprobieren ohne Risiko ermöglicht.

Was sich verändert:

Führungskräfte, die souverän Feedback geben, sprechen Themen früher an – solange sie noch klein sind. Für das Unternehmen bedeutet das: weniger stille Unzufriedenheit, klarere Erwartungen und Mitarbeitende, die wissen, woran sie sind.

Passt das zu Ihrer Situation?

Lassen Sie uns sprechen. In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir, worum es bei Ihnen konkret geht – und ob ein Training dafür das passende Format ist.